iPhoneのパスワードがわからない対処方法
iTunesでのバックアップパスワードが
わからなかった上に
iPhoneのリセットを行う
パスワードさえもわからない。
機種はiPhone7なんで
パスワードが4桁
娘のスマホのため
思いつくパスワードと
入力しすぎると5分待つなど
何度もはいらない状態
いろいろ聞いた中で答えは
完全初期化しかないとのこと
いろいろ聞いたところはまず
ソフトバンクに聞きに行き。
長い時間待って
結局157へ確認
157とは
各キャリアごとの
カスタマーのようで
ソフトバンクから157へかければ
ソフトバンクカスタマーへ
auから157へかければ
auカスタマーへと
ドコモも同様の157ですね。
基本料金で5分間は無料ですが
それ以上は通話料金がかかるプランですが
157は通話料金無料で話せるようです。
結局20分ほど
話すも受けごたえに
確認に行かないとわからないようで
時間がかかりました。
iPhoneのパスコードが
初期化できれば
iTunesで新たにバックアップを取ることができるのに
たかだか4桁
制限がかかるから
パスワードが入らない！
こちらでの対応では
設定のアイコンから
一般を選択して
下の方の
リセットを選択
上のすべての｢設定をリセット｣
パスワードを入力すると
リセットされてiTunesで
新たな機種としてバックアップが可能とのこと
基本元のパスワードは
0000の0が4つなんですけどね。
この方法パスワード4桁が
わからないので無理でした。
ソフトバンクカスタマーで
それ以上はアップルカスタマーにと
言われていました。
アップルカスタマーとは
Applecareサポートラインのことで
電話番号は
0120-277-535
0120始まりなんで
フリーダイヤル無料です。
iPhoneからも
無料でかけることができました。
ガイダンスで製品によって変わりますが
iPhoneなら1
iPadなら3
Applecareサポートラインの営業時間
9時から21時まで
何時まで？という部分に関しては
21時までと遅くまでありがたいですね。
でもギリギリでかけた場合
もしかして時間外になる可能性もあるので
早めにかけることをおすすめします。
こちらに相談した時も15分ほどかかりました。
パスワードが入らなければ
どうやら
完全初期化しかないようです。
ここでの答えが初期化でした。
iPhone初期化はどこで？
ちなみにソフトバンクで
初期化してもらおうとおもったが
アップルストアでしか
初期化ができないということで
修理ができるアップルストアに
行かないとパスワードのわからないiPhoneの初期化は
できないようです。
でも制限がかかるが
何度でも入力できるので
挑戦してくださいとのことでした。
完全初期化のリスク
古いiPhoneを
新しいiPhoneへ移せないという状態になります。
写真、動画はまず残したいですよね！
この辺はパソコンがあれば
写真などは残せますね！
アドレスなども
アプリがあれば移動できます。
最近ではラインの使用率がかなり
おおきく
子どもたちにとっては
必要なものになってます。
ゲームも引き継げないと困るようですが
ラインの引き継いも
うまくできなかってトークが消えたようです。
うちの子は諦めて
ラインは新規でとったようです。
そうなればアドレスに写真などがあれば
もういいようなので
初期化することにしました。
めんどくさいですが
いろいろひとつづつ移動させれば
最低限は使えるになりますので
諦めずにやってくださいね。
icloudの容量を上げれば
簡単に移動できたんですが
勝手にラインだけ動かしたり
写真入れていったりと
勝手に勧めたんで収集がつかなくなったのと
諦めたんでもういいかと思いました。
パスワードが入らない場合はicloudでバックアップすればいい
簡単な話
移せることができればいいんですね。
パスワードが分からないと
完全初期化
移動もなにもできないです。
それなら切り替えて
icloudの容量を増やして
バックアップ
そして新しいiPhoneへ
バックアップを復元させる
増やした容量には毎月
料金がかかるので
はやめに新しいiPhoneを
iTunesでバックアップしたほうが
いいと思います。
新しい機種では
パスワードを入れて作れるので
簡単なものか、
ノートに残すほうがいいですね。
迷ってる暇があれば
早めに移動をやってみましょう。
注意点は
その間のメールだったり
写真とかどちらかによせて
片方が消えないようにしないとイケないので
注意が必要です。